挑戦できる領域は無限大。
「EC総合グループ」という最大の武器で全国へ拡大したい!

福岡支社 営業部
山川 直人
NAOTO YAMAKAWA

ファヴールマルシェに入社前はどんな仕事をしていましたか?
家電量販店と司法書士事務所で営業職として従事していました。
家電量販店では、店頭スタッフとしてお客様に商品のご説明やご提案をしたり、フロア管理担当して商品を通じてのコトを意識した売り場展開を実施していました。
司法書士事務所では、実際にサービス(商品)をご利用頂いているお客様からの声を聞ける唯一の部署であるコールセンターを統括するポジションで、サービス改善や新サービスへの提案していました。
また、事務所全体の生産性をあげるために、司法書士有資格者の負担を軽減し、
有資格者が行わなければならない業務に専念出来るように、
有資格者業務の見える化・マニュアル化・自動化を実施しました。
入社を決めた理由は?
ECは、今後、10年、20年、30年と需要の伸びが期待できる業界として注目していました。当初は、カスタマーセンターでの経験を活かして、
関連グループ会社のネットショップ支援室のカスタマーサポートで実績を作り、
さらにその経験をファヴールマルシェで活かしたいと考えていました。
しかし、グループ会社になる株式会社ネットショップ支援室の泉社長や山本統括部長から、「そんなステップを踏まずに最初から全部やろう」という言葉をいただきました。私が数年かけて築き上げていこうと考えていたポジションを、一気にご提案いただけたそのスピード感に魅力を感じて、この会社で働きたいと思いました。

また、私は商品企画の経験はありませんし、システムも触ったことがありませんが、ファヴールマルシェは、チャレンジしたいという気持ちとポテンシャルがあれば、チャンスを与えてくれてチャレンジできる環境を作ってくれるところに惹かれて入社しました。
2018年夏に開設する新事業所の福岡支社の
事業責任者として間もなく福岡へ赴任する。
入社後の仕事内容は?
現在は、関連グループ会社のネットショップ支援室で、楽天市場やヤフーショッピング、Amazonなどモールに出店されている事業者様に対して、受注、在庫業務、メール配信、顧客管理などを一元管理してカバーする受注管理システム「アシスト店長」というツールをご提案しています。
お客様には、アシスト店長を導入していただくことでバックヤード業務を効率化していただき、さらに利益を増やしていくために最適なソリューションを提供しています。

また、事業拡大に伴い、6月に大阪支社、9月に福岡支社を開設するのですが、
福岡支社の立ち上げを任されることになりました。
全ての窓口となりECに総合グループの利益を最大化することをミッションとして準備しております。
ファヴールマルシェでのやりがいは?
お客様に話をお伺いすると、システムのこと以外にもいろいろなお悩みが出てきます。 他社では対応ができないことでも、EC総合グループとして「つくる」、「伝える」、「売る」とECに関わる全てのことができるのが弊社の強みです。
ファヴールマルシェで働きたい人へのメッセージ
ECに関わることすべてを一気通貫で提案するのは、その分大変なことも多いですが、弊社だけの魅力的なポジション業務です。困ったときにも、各ポジションにスペシャリストが揃っていますので、多くのことを吸収することができます。
まだまだスタートアップに近いフェーズの企業ですので、自分の頑張り次第でいくらでもチャンスがあります。
福岡支社に関しても、九州は通販王国とも呼ばれ、弊社のEC総合グループとしての強みが活かせる環境が多数あります。 新しいことにチャレンジしたい人、何を生み出したい人と一緒に九州を盛り上げていきたいと考えております。
ぜひ、一緒にファヴールマルシェを大きくしましょう!

One day schedule

09:00 出社 社内MTG
10:00 提案資料作成
11:00 外出:グループ会社のソリューション営業
13:00 ランチ
15:00 外出:自社製品の卸営業
17:00 お問い合わせ対応
19:30 退社